1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von SkillGleamHaven. Sie regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und unserem Unternehmen im Rahmen von Umzugs- und Transportleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Mit der Auftragserteilung akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
2. Leistungsbeschreibung
SkillGleamHaven bietet Unterstützung bei privaten und gewerblichen Umzügen sowie Transporten innerhalb Deutschlands. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Bestätigung. Zusatzleistungen wie Verpackungsservice oder Möbeldemontage werden nur dann erbracht, wenn sie vorab vereinbart wurden. Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen bei unvorhersehbaren Umständen anzupassen.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde unser Angebot bestätigt oder uns mündlich oder schriftlich mit der Durchführung beauftragt. Telefonische Absprachen werden schriftlich bestätigt, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Angaben zur Einsatzadresse und den Gegebenheiten vor Ort zu machen. Änderungen müssen rechtzeitig mitgeteilt werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Bezahlung erfolgt je nach Vereinbarung in bar, per Überweisung oder nach Rechnungserhalt. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen. Individuelle Zahlungsmodalitäten können vorab abgestimmt werden.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass der Zugang zur Start- und Zieladresse am Umzugstag gewährleistet ist. Treppenhäuser, Aufzüge und Wege müssen frei und nutzbar sein. Bei besonderen Anforderungen, z. B. bei Klaviertransporten oder engen Treppenhäusern, ist dies im Vorfeld mitzuteilen. Der Kunde sorgt zudem für ausreichend Parkmöglichkeiten oder beantragt ggf. Halteverbotszonen.
6. Haftung und Versicherung
SkillGleamHaven haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Schäden sind uns spätestens 24 Stunden nach Einsatz schriftlich zu melden. Auf Wunsch kann eine Zusatzversicherung abgeschlossen werden.
7. Rücktritt und Stornierung
Kunden können den Vertrag unter Einhaltung der Rücktrittsbedingungen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie stornieren. SkillGleamHaven behält sich vor, Aufträge aus wichtigem Grund abzulehnen oder abzubrechen, z. B. bei unzumutbaren Bedingungen vor Ort. Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen anteilig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Für alle Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
📍 Adresse: Liselotte-Herrmann-Straße 18, 10407 Berlin, Deutschland
📞 Telefon: +49 179 21412781
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